オンラインポーカー業界がソーシャルメディアを使いこなすための5つの方法
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ソーシャルメディアの登場によって、人々の交流の仕方や情報の入手方法が世界中で大きく変わりました。この10年あまりの間に、ソーシャルメディアは世界を制覇したのです。ソーシャルメディアのおかげで、国境を越えたコミュニケーションやターゲットを絞ったマーケティングプロモーションが可能となり、バイラルとなるコンテンツが自然発生的に生まれるようになりました。ここでは、オンラインポーカーがソーシャルメディアを利用して第二次ブームを達成するためにはどうすればよいか、5つの方法を見ていくことにします。
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ソーシャルメディア広告は、もはやWebサイトにポップアップを表示する機会にとどまりません。フェイスブックの例を挙げますと、企業はこのSNSだけで最大20億人にリーチすることができるのです。フェイスブックは大変収益性の高い市場となったのです。企業の広告手法も、CMによって直接的に商品を宣伝するやり方から、バイラルコンテンツやイベントに焦点を当てたキャンペーンなど、もっとさりげない手法へと移行しつつあります。
Cadbury社は、同社商品である「クリームエッグ」の宣伝を1月に開始しましたが、ソーシャルメディアのおかげで、英国市民の88%にリーチすることができました。オンラインポーカーも、世界中のオーディエンスにお得な情報やニュース、最新情報を提供することで、ターゲットに迅速にリーチすることに成功しています。
オンラインガイド
自宅でもカジノでもポーカーがプレイできるようになった昨今、ポーカー遊びが非常に簡単になりましたが、ソーシャルメディアを利用すれば、それがさらに簡単になります。プレイヤーは自宅のソファに座りながらレッスンやライブゲームを見て、スキルを高めることができるのです。1998年なら、エドワード・ノートンとマット・デイモンから正しいポーカー用語を教わる必要があったかもしれませんが、ネット時代となった今では、大半の人がオンラインでルールを学んでいます。
partyporker.comのポーカー用語集では、初心者でもポーカーについてより詳しく探求できるよう、ポーカー関連用語について解説しています。こうして、ソーシャルメディアの存在はポーカー初心者にとって大きく役に立っているのです。
ブランド露出
ソーシャルメディアの利用において最も重要なのが、ブランド露出ではないでしょうか。最近のポーカー市場にはいくつかのブランドが存在しますから、その中で自社を差別化することが非常に重要となります。オンラインポーカー業者は、ソーシャルメディアで宣伝やゲリラマーケティングを展開したり、あるいは単にソーシャルメディア上に存在するだけでも、新規顧客を獲得することができるのです。
ポーカーに関するニュースを自分のページでシェアする、といった簡単な場合もあるでしょうが、自分の投稿がシェアされたりリツイートされたりすれば、さらに拡散力が高まり、宣伝キャンペーン全般に貢献することになります。
カスタマーサポート
ソーシャルメディアの登場により、ネット上でのポジティブフィードバックやネガティブフィードバックが容易に得られるようになりました。消費者はサービスや経験の悪さについて不満を訴えがちなものですが、オンラインビジネスにとってはこれが最高の学習環境となるのです。それはオンラインポーカー業界にとっても例外ではありません。たとえば、実店舗のカジノの場合、顧客を失ってもその理由がわからないということがありますが、オンラインであれば、ソーシャルメディアのコメント欄に消費者からの批判が多く寄せられるでしょうから、オンラインポーカー業者はこうした情報をサービスの質の向上に役立てればよいのです。
ソーシャルメディアはオンラインポーカー業者にとってもはや広告手段の最前線とも言え、第二次オンラインポーカーブームをもたらしているのはソーシャルメディアであると言っても過言ではありません。これについてはエンターテインメント業界も注目しているところです。
市場調査
ソーシャルメディアの隠れたもうひとつの利点が、市場調査です。 たとえば、フェイスブックの人口統計を利用すれば、フェイスブックとフェイスブック以外のゲーム市場の傾向を予測することができます。今後5年間にどんなゲームのジャンルが普及するのかを予測できますから、計画立てに役立ちます。2018年までには、フェイスブックからのゲーム収益は年間56億ドルへと増加、フェイスブック以外のゲーム収益は96億ドルへと増加すると予想されています。トレンドとしては、モバイルデバイスやソーシャルネットワーキング上でのカジノおよび中古のゲームが開発の重要な推進力になると示されています。